Jak zidentyfikować i znęcać się w miejscu pracy

Zawartość

• Co to jest zastraszanie w miejscu pracy?
• Identyfikacja zastraszania w miejscu pracy
• Rodzaje zastraszania
• Kto jest zastraszany, a kto dokucza?
• Jak zastraszanie może wpłynąć na twoje zdrowie?
• Skutki zastraszania dla zdrowia fizycznego
• Skutki zastraszania dla zdrowia psychicznego
• Jak zastraszanie wpływa na miejsce pracy?
• Co zrobić, gdy jesteś zastraszany w pracy
• Zasoby zapobiegania samobójstwom
• Prawa ustawowe
• Jak pomóc, gdy jesteś świadkiem zastraszania
• Na wynos

Co to jest zastraszanie w miejscu pracy?

Zastraszanie w miejscu pracy to szkodliwe, ukierunkowane zachowanie, które zdarza się w pracy. Może to być złośliwe, obraźliwe, kpiące lub zastraszające. Tworzy wzór i zwykle jest skierowany do jednej osoby lub kilku osób.

Kilka przykładów zastraszania to:

• ukierunkowane żarty praktyczne
• celowe wprowadzanie w błąd co do obowiązków służbowych, takich jak nieprawidłowe terminy lub niejasne wskazówki
• ciągłe odrzucanie wniosków o czas wolny bez odpowiedniego lub ważnego powodu
• groźby, upokorzenie i inne słowne nadużycia
• nadmierne monitorowanie wydajności
• zbyt ostra lub niesprawiedliwa krytyka

Krytyka lub monitorowanie nie zawsze są zastraszaniem. Na przykład obiektywna i konstruktywna krytyka oraz działania dyscyplinarne bezpośrednio związane z zachowaniem w miejscu pracy lub wydajnością pracy nie są uważane za zastraszanie.

Ale krytyka mająca na celu zastraszenie, upokorzenie lub wykluczenie kogoś bez powodu będzie uważana za zastraszanie.

Według Workplace Bullying Institute ponad 60 milionów ludzi pracujących w Stanach Zjednoczonych jest dotkniętych nękaniem.

Istniejące przepisy federalne i stanowe chronią pracowników przed zastraszaniem tylko wtedy, gdy wiąże się to z obrażeniami fizycznymi lub gdy cel należy do chronionej grupy, takiej jak osoby niepełnosprawne lub kolorowe.

Ponieważ zastraszanie ma często charakter werbalny lub psychologiczny, nie zawsze może być widoczne dla innych.

Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej o sposobach identyfikowania prześladowców w miejscu pracy, w jaki sposób zastraszanie w miejscu pracy może na ciebie wpłynąć, oraz o bezpiecznych działaniach, które możesz podjąć przeciwko zastraszaniu.

Identyfikacja zastraszania w miejscu pracy

Znęcanie się może być subtelne. Jednym z pomocnych sposobów identyfikacji zastraszania jest zastanowienie się, w jaki sposób inni mogą zobaczyć, co się dzieje. Może to zależeć, przynajmniej częściowo, od okoliczności. Ale jeśli większość ludzi uważa określone zachowanie za nieuzasadnione, jest to na ogół zastraszanie.

Rodzaje zastraszania

Zachowania zastraszające mogą być:

• Werbalny. Może to obejmować kpinę, upokorzenie, żarty, plotki lub inne wypowiedzi mówione.
• Zastraszające. Może to obejmować zagrożenia, wykluczenie społeczne w miejscu pracy, szpiegostwo lub inne naruszenia prywatności.
• Związane z wydajnością pracy. Przykłady obejmują bezpodstawną winę, sabotaż lub ingerencję w pracę, kradzież lub uznanie pomysłów.
• Odwetowy. W niektórych przypadkach mówienie o zastraszaniu może prowadzić do oskarżeń o kłamstwo, dalszego wykluczenia, odmowy awansu lub innych działań odwetowych.
• Instytucjonalne. Prześladowanie instytucjonalne ma miejsce, gdy miejsce pracy akceptuje, dopuszcza się, a nawet zachęca do prześladowania. To prześladowanie może obejmować nierealistyczne cele produkcyjne, wymuszone nadgodziny lub wyróżnianie tych, którzy nie nadążają.

Znęcanie się powtarza się z czasem. To odróżnia go od nękania, które często ogranicza się do jednego wystąpienia. Trwałe prześladowanie może stać się zastraszaniem, ale ponieważ nękanie odnosi się do działań wobec chronionej grupy ludzi, jest to nielegalne, w przeciwieństwie do zastraszania.

Wczesne sygnały nękania mogą się różnić:

• Współpracownicy mogą się uciszyć lub wyjść z pokoju, gdy wejdziesz, lub po prostu cię zignorować.
• Możesz zostać wykluczony z kultury biurowej, takiej jak pogawędki, imprezy lub obiady zespołowe.
• Twój przełożony lub kierownik może cię często sprawdzać lub prosić o spotkanie wiele razy w tygodniu bez wyraźnego powodu.
• Możesz zostać poproszony o wykonanie nowych zadań lub zadań poza typowymi obowiązkami bez szkolenia lub pomocy, nawet jeśli o to poprosisz.
• Może się wydawać, że twoja praca jest często monitorowana, do tego stopnia, że ​​zaczynasz wątpić w siebie i mieć trudności z regularnymi zadaniami.
• Możesz zostać poproszony o wykonanie trudnych lub pozornie bezcelowych zadań i wyśmiewany lub krytykowany, gdy nie możesz tego zrobić.
• Możesz zauważyć brakujący wzór dokumentów, plików, innych przedmiotów związanych z pracą lub rzeczy osobistych.

Te incydenty mogą początkowo wydawać się przypadkowe. Jeśli nadal będą występować, możesz martwić się o coś, co spowodowałeś, i obawiać się, że zostaniesz zwolniony lub zdegradowany. Myślenie o pracy, nawet w czasie wolnym, może wywoływać niepokój i lęk.

Kto jest zastraszany, a kto dokucza?

Każdy może zastraszać innych. Według badań przeprowadzonych przez Workplace Bullying Institute w 2017 r .:

• Około 70 procent łobuzów to mężczyźni, a około 30 procent to kobiety.
• Zarówno mężczyźni, jak i kobiety są prześladowani częściej atakują kobiety.
• Sześćdziesiąt jeden procent zastraszania pochodzi od szefów lub przełożonych. Trzydzieści trzy procent pochodzi od współpracowników. Pozostałe 6 procent występuje, gdy osoby o niższym poziomie zatrudnienia nękają swoich przełożonych lub inne osoby nad nimi.
• Grupy chronione są częściej zastraszane. Tylko 19 procent prześladowanych osób było białych.

Prześladowanie ze strony menedżerów może wiązać się z nadużywaniem władzy, w tym nieuzasadnionymi negatywnymi ocenami wydajności, krzykami lub groźbami zwolnienia lub degradacji, a także odmawianiem urlopu lub przeniesienia do innego działu.

Ludzie pracujący na tym samym poziomie często znęcają się nad plotkami, sabotażem pracy lub krytyką. Znęcanie się może wystąpić między ludźmi, którzy ściśle ze sobą współpracują, ale zdarza się to również w różnych działach.

Ludzie pracujący w różnych działach mogą częściej zastraszać za pośrednictwem poczty elektronicznej lub rozpowszechniać pogłoski.

Pracownicy niższego poziomu mogą zastraszać osoby pracujące nad nimi. Na przykład ktoś może:

• pokazują ciągły brak szacunku dla swojego menedżera
• odmówić wykonania zadań
• rozpowszechniać pogłoski o menedżerze
• robić rzeczy, aby ich menedżer wydawał się niekompetentny

Według badań przeprowadzonych w 2014 r. Przez Workplace Bullying Institute, ludzie wierzyli, że cele związane z nękaniem były bardziej przyjazne, współczujące, współpracujące i przyjemne.

Znęcanie się może występować częściej w środowiskach pracy, które:

• są stresujące lub często się zmieniają
• mają duże obciążenia
• mają niejasne zasady dotyczące zachowań pracowników
• słaba komunikacja i relacje z pracownikami
• mieć więcej pracowników, którzy są znudzeni lub martwią się o bezpieczeństwo pracy

Jak zastraszanie może wpłynąć na twoje zdrowie?

Znęcanie się może mieć znaczący, poważny wpływ na zdrowie fizyczne i psychiczne.

Chociaż odejście z pracy lub zmiana działów może zakończyć zastraszanie, nie zawsze jest to możliwe. Nawet jeśli możesz usunąć się ze środowiska zastraszania, jego wpływ może trwać długo po ustaniu zastraszania.

Skutki zastraszania dla zdrowia fizycznego

Jeśli jesteś zastraszany, możesz:

• czujesz się chory lub niespokojny przed pracą lub myśląc o pracy
• mają objawy fizyczne, takie jak problemy trawienne lub wysokie ciśnienie krwi
• mają wyższe ryzyko cukrzycy typu 2
• masz problemy z przebudzeniem lub dobrym snem
• mają objawy somatyczne, takie jak bóle głowy i zmniejszony apetyt

Skutki zastraszania dla zdrowia psychicznego

Psychologiczne skutki zastraszania mogą obejmować:

• ciągłe myślenie i martwienie się o pracę, nawet w czasie wolnym
• straszna praca i chęć pozostania w domu
• potrzebuję czasu wolnego, aby odzyskać siły po stresie
• tracąc zainteresowanie rzeczami, które zazwyczaj lubisz robić
• zwiększone ryzyko depresji i lęku
• myśli samobójcze
• niska samo ocena
• wątpienie w siebie lub zastanawianie się, czy wyobrażałeś sobie zastraszanie

Jak zastraszanie wpływa na miejsce pracy?

Miejsca pracy o wysokim wskaźniku prześladowania mogą również mieć negatywne konsekwencje, takie jak:

• straty finansowe wynikające z kosztów sądowych lub dochodzeń w sprawie zastraszania
• zmniejszona produktywność i morale
• zwiększona nieobecność pracowników
• wysokie obroty
• słaba dynamika zespołu
• zmniejszone zaufanie, wysiłek i lojalność pracowników

Ludzie, którzy znęcają się, mogą ostatecznie ponieść konsekwencje, takie jak formalne nagany, przeniesienie lub utrata pracy. Ale wiele rodzajów nękania nie jest nielegalnych.

Gdy problem zastraszania nie zostanie rozwiązany, ludzie będą mogli nadal go nękać, zwłaszcza gdy jest on subtelny. Osoby znęcające się, które uznają pracę lub celowo sprawiają, że inni wyglądają źle, mogą w końcu otrzymać pochwałę lub awans.

Co zrobić, gdy jesteś zastraszany w pracy

Kiedy doświadczasz prześladowania, często czujesz się bezsilny i nie jesteś w stanie nic zrobić, aby to powstrzymać. Jeśli spróbujesz przeciwstawić się tyranowi, możesz być zagrożony lub powiedzieć, że nikt ci nie uwierzy. Jeśli prześladuje cię Twój menedżer, możesz zastanawiać się, komu powiedzieć.

Po pierwsze, przypomnij sobie, że zastraszanie nigdy nie jest twoją winą, niezależnie od tego, co go wywołało. Nawet jeśli ktoś znęca się nad tobą, sprawiając wrażenie, że nie możesz wykonać swojej pracy, zastraszanie dotyczy bardziej władzy i kontroli, a nie twoich zdolności do pracy.

Rozpocznij działania przeciwko zastraszaniu, wykonując następujące czynności:

• Dokumentuj prześladowanie. Śledź na piśmie wszystkie działania mające na celu zastraszanie. Zanotuj datę, godzinę, w której miało miejsce zastraszanie oraz inne osoby, które były w pokoju.
• Zapisz fizyczne dowody. Zachowaj wszelkie groźne notatki, komentarze lub e-maile, które otrzymujesz, nawet jeśli nie są podpisane. Jeśli istnieją dokumenty, które mogą pomóc w znęcaniu się, takie jak odrzucone żądania WOM, zbyt ostry komentarz na temat przydzielonej pracy itd., Przechowuj je w bezpiecznym miejscu.
• Zgłoś zastraszanie. W twoim miejscu pracy może być wyznaczona osoba, z którą możesz porozmawiać, jeśli nie czujesz się bezpiecznie rozmawiając z bezpośrednim przełożonym. Zasoby ludzkie to dobre miejsce na start. Można również rozmawiać o zastraszaniu z kimś wyżej, jeśli przełożony jest nieprzydatny lub to osoba go prześladująca.
• Zmierz się z tyranem. Jeśli wiesz, kto cię zastrasza, zabierz ze sobą zaufanego świadka, takiego jak współpracownik lub przełożony, i poproś go, aby przestał - Jeśli czujesz się z tym komfortowo. Bądź spokojny, bezpośredni i uprzejmy.
• Przejrzyj zasady pracy. W podręczniku dla pracownika można opisać kroki lub zasady postępowania przeciwko zastraszaniu. Rozważ też przejrzenie zasad stanowych, a nawet federalnych dotyczących znęcania się.
• Szukaj wskazówek prawnych. Rozważ rozmowę z prawnikiem, w zależności od okoliczności zastraszania. Działania prawne mogą nie zawsze być możliwe, ale prawnik może udzielić konkretnej porady.
• Dotrzyj do innych. Współpracownicy mogą być w stanie zaoferować wsparcie. Pomóc może również rozmowa z bliskimi na temat zastraszania. Możesz także porozmawiać z terapeutą. Mogą zapewnić profesjonalne wsparcie i pomóc ci odkryć sposoby radzenia sobie ze skutkami znęcania się podczas wykonywania innych działań.

Jeśli jesteś członkiem związku, przedstawiciel związku może być w stanie udzielić wskazówek i wsparcia, jak radzić sobie z zastraszaniem.

Możesz także zajrzeć do programu pomocy dla pracodawców, jeśli taki istnieje. Punkty dostępu elektronicznego pomagają uzyskać dostęp do zasobów w celu rozwiązania różnych problemów, które mogą mieć wpływ na zdrowie psychiczne i ogólne samopoczucie.

Zasoby zapobiegania samobójstwom

Znęcanie się może mieć wpływ na zdrowie psychiczne i ogólne samopoczucie. W niektórych przypadkach zastraszanie może przyczynić się do depresji i myśli samobójczych.

Jeśli myślisz o samobójstwie, natychmiast skontaktuj się z infolinią samobójczą. Możesz zadzwonić do National Suicide Prevention Lifeline 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

Prawa ustawowe

Obecnie w Stanach Zjednoczonych nie ma żadnych przepisów przeciwko zastraszaniu w miejscu pracy.

Ustawa o zdrowym miejscu pracy, wprowadzona po raz pierwszy w 2001 r., Ma na celu zapobieganie i ograniczanie prześladowania w miejscu pracy oraz jego negatywnych skutków, oferując ochronę osobom doświadczającym prześladowania. Może także pomóc pracodawcom w tworzeniu polityk i procedur przeciwdziałających przemocy.

Od 2019 r. 30 stanów przyjęło jakąś formę tego projektu. Dowiedz się więcej o rachunku za zdrowe miejsce pracy tutaj.

Jak pomóc, gdy jesteś świadkiem zastraszania

Jeśli jesteś świadkiem zastraszania, mów głośno! Ludzie często nie mówią nic ze strachu, że zostaną celami, ale ignorowanie zastraszania przyczynia się do powstania toksycznego środowiska pracy.

Zasady w miejscu pracy przeciwko zastraszaniu mogą pomóc ludziom poczuć się bezpieczniej, gdy będą mówić o zastraszaniu.

Jeśli jesteś świadkiem zastraszania, możesz pomóc:

• Oferowanie wsparcia. Wsparcie może obejmować występowanie w charakterze świadka, jeśli osoba, której dotyczy cel, chce poprosić łobuza o zaprzestanie. Możesz także pomóc, przechodząc do działu HR ze swoim współpracownikiem.
• Słuchający. Jeśli Twój współpracownik nie czuje się bezpiecznie w dziale HR, może czuć się lepiej, gdy ma się z kim porozmawiać o sytuacji.
• Zgłaszanie incydentu. Twoje konto z tego, co się wydarzyło, może pomóc zespołowi zarządzającemu zrozumieć problem.
• Trzymać się blisko współpracownika, kiedy możliwe. Posiadanie w pobliżu współpracującego współpracownika może pomóc ograniczyć przypadki zastraszania.

Na wynos

Znęcanie się jest poważnym problemem w wielu miejscach pracy. Podczas gdy wiele firm stosuje politykę zerowej tolerancji, zastraszanie może czasami być trudne do rozpoznania lub udowodnienia, co utrudnia menedżerom podjęcie działań. Inne firmy mogą nie mieć żadnych zasad dotyczących zastraszania.

Podejmowanie kroków w celu zapobiegania zastraszaniu w miejscu pracy może przynieść korzyści organizacjom i zdrowiu ich pracowników. Jeśli zostałeś prześladowany, wiedz, że możesz bezpiecznie podjąć kroki w celu zwalczania zastraszania bez konfrontacji ze sprawcą. Pamiętaj, aby najpierw zadbać o swoje zdrowie.