Twój przewodnik po wymianie karty Medicare

Zawartość

• Jak uzyskać wymianę karty Medicare?
• Jak uzyskać nową kartę Medicare Advantage?
• Zadzwoń do swojej firmy ubezpieczeniowej
• Napisz swoją firmę ubezpieczeniową
• Odnowienia online
• Jak mogę otrzymać recepty, jeśli zgubiłem kartę Medicare Part D (lub kartę Medicare Advantage)?
• Co mówią firmy ubezpieczeniowe
• Zapłać z kieszeni i teczki o zwrot pieniędzy
• Jak zdobyć kartę zastępczą podczas klęski żywiołowej lub nagłego wypadku
• Dolna linia

Jeśli karta Medicare zostanie zgubiona lub skradziona, nie martw się. Możesz wymienić kartę Medicare online, telefonicznie lub osobiście. Jeśli masz plan Medicare Advantage, możesz również okazać list rekrutacyjny lub skontaktować się z firmą ubezpieczeniową w celu otrzymania zastępstwa.

Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak uzyskać nową kartę Medicare, jeśli zajdzie taka potrzeba.

Jak uzyskać wymianę karty Medicare?

Na szczęście urzędnicy Medicare zdają sobie sprawę, że te karty mogą zostać utracone. Masz kilka możliwości wymiany w przypadku utraty karty Medicare. Obejmują one:

• Online. Możesz przejść do MyMedicare.gov i założyć konto lub zalogować się do swojego istniejącego profilu. Na tej stronie możesz wydrukować oficjalną kopię swojej karty Medicare. Możesz również poprosić o wymianę karty pocztą, klikając „Dokumenty zastępcze”, a następnie „Prześlij moją zastępczą kartę Medicare”.
• Telefon. Możesz skontaktować się z biurem Medicare pod numerem 800-MEDICARE (800-633-4227, TTY 877-486-2048), aby poprosić o nową kartę Medicare. Możesz również zadzwonić pod ten numer, jeśli obawiasz się, że ktoś używa Twojego numeru Medicare w celu uzyskania korzyści zdrowotnych.
• Osobiście. Możesz udać się do lokalnego biura zabezpieczenia społecznego i poprosić o przesłanie karty zastępczej. Wyszukaj najbliższą lokalizację na stronie Social Security.

Gdy zamawiasz zastępczą kartę Medicare, karta zwykle nie pojawia się przez około 30 dni po jej zamówieniu. Jeśli w tym czasie nie otrzymasz karty Medicare, ważne jest, aby ponownie skontaktować się z biurem Medicare, ponieważ karta zastępcza może zostać zgubiona lub skradziona.

Jak uzyskać nową kartę Medicare Advantage?

Medicare Advantage (Medicare Part C) jest alternatywą dla tradycyjnego Medicare, gdzie prywatna firma ubezpieczeniowa zarządza polisą Medicare.

Jeśli masz Medicare Advantage, musisz skontaktować się z indywidualną firmą ubezpieczeniową, aby zamówić zastępczą kartę ubezpieczenia. Oto kilka sposobów na zrobienie tego:

Zadzwoń do swojej firmy ubezpieczeniowej

Możesz skontaktować się z firmą ubezpieczeniową przez telefon, aby poprosić o nową kartę ubezpieczenia. Oto numery telefonów niektórych najpopularniejszych firm Medicare Advantage:

• Aetna: 855-335-1407 (TTY: 711)
• BlueCross BlueShield: 888-630-2583
• Cygna: 866-459-4272
• Kaiser Permanente: 888-901-4636
• UnitedHealthcare: 800-607-2877 (TTY: 711)

Napisz swoją firmę ubezpieczeniową

Możesz skontaktować się z firmą ubezpieczeniową, pisząc list z prośbą o nową kartę ubezpieczenia. Oto adresy pocztowe niektórych najbardziej popularnych firm Medicare Advantage:

• Aetna: Aetna Inc., P.O. Box 14088, Lexington, KY 40512
• BlueCross BlueShield: Musisz skontaktować się z usługami członków online lub telefonicznie.
• Cygna: Siedziba główna firmy Cigna, 900 Cottage Grove Road, Bloomfield, CT 06002
• Kaiser Permanente: Kaiser Permanente ma kilka lokalizacji w całym kraju. Tutaj możesz znaleźć adresy dla każdego obszaru.

Odnowienia online

Większość firm ubezpieczeniowych ma portal internetowy, w którym można uzyskać informacje na temat swojej polisy i poprosić o nową kartę.

• Aetna: Kliknij tutaj, aby znaleźć portal online dla swojego planu Aetna.
• BlueCross BlueShield: Kliknij tutaj, aby znaleźć portal świadczeń BlueCross BlueShield dla członków.
• Cygna: Kliknij tutaj, aby znaleźć portal Cigna Medicare.
• Kaiser Permanente: Kliknij tutaj, aby znaleźć stały portal Kaiser.
• UnitedHealthcare: Kliknij tutaj, aby uzyskać dostęp do portalu UnitedHealthcare.

Nawet jeśli nie masz jednego z tych planów Medicare Advantage, zazwyczaj możesz skontaktować się z firmą ubezpieczeniową, indywidualnym agentem ubezpieczeniowym lub odwiedzić witrynę firmy ubezpieczeniowej, aby dowiedzieć się, gdzie możesz zamówić nową kartę.

Jak mogę otrzymać recepty, jeśli zgubiłem kartę Medicare Part D (lub kartę Medicare Advantage)?

Na szczęście możesz zrobić kilka kroków, aby udać się do apteki w celu uzyskania recepty przed przybyciem karty Medicare lub jej utratą. Obejmują one:

• przyniesienie do apteki wszelkiej dokumentacji z planu Medicare, takiej jak list potwierdzający, potwierdzenie lub powitanie od Medicare
• przynosząc do apteki potwierdzenie rejestracji od Medicare, upewniając się, że zawiera ono takie informacje, jak numer polisy

Apteka może również uzyskać informacje na temat części D Medicare, kontaktując się z Medicare. Mogą poprosić o Twój numer Medicare (jeśli go znasz) lub ostatnie cztery cyfry Twojego numeru ubezpieczenia społecznego. Mogą skorzystać z tych informacji, aby dowiedzieć się o twoim ubezpieczeniu Medicare.

Co mówią firmy ubezpieczeniowe

Większość firm ubezpieczeniowych zaleca skontaktowanie się z nimi lub odwiedzenie ich portalu internetowego w przypadku utraty karty Medicare. Niektóre sposoby uzyskania informacji obejmują:

• przynosząc do apteki potwierdzenie rejestracji z planu Medicare Advantage, upewniając się, że zawiera ono nazwę planu, numer potwierdzenia rejestracji i numer telefonu, jak skontaktować się z planem
• przechowując zeskanowaną kopię przedniej i tylnej strony karty w bezpiecznym miejscu, aby mieć dostęp do numeru polisy i kluczowych numerów telefonów, pod które można zadzwonić

Zapłać z kieszeni i teczki o zwrot pieniędzy

Jeśli pomimo dołożenia wszelkich starań nie możesz uzyskać informacji Medicare i musisz uzupełnić swoje recepty, być może będziesz musiał zapłacić za nie z własnej kieszeni. Zapisz pokwitowania płatności, a gdy będziesz już mieć informacje, możesz zadzwonić do swojego planu Medicare w celu ustalenia zwrotu kosztów.

Jak zdobyć kartę zastępczą podczas klęski żywiołowej lub nagłego wypadku

Jeśli znajdujesz się w obszarze dotkniętym klęską żywiołową lub inną sytuacją wyjątkową, zasady dotyczące otrzymywania opieki za pośrednictwem Medicare mogą zostać zawieszone. Na przykład możesz nie mieć tak surowych zasad dotyczących odwiedzania dostawców usług internetowych lub aptek.

Jeśli to możliwe, możesz uzyskać obraz swojego planu Medicare w nagłych wypadkach, przechodząc do MyMedicare.gov i drukując kopię zastępczą. Warto już teraz założyć konto online. W nagłych przypadkach będziesz mieć już swoje dane logowania.

Medicare.gov ma stronę o tym, jak uzyskać opiekę w nagłych przypadkach, w tym jeśli potrzebujesz dializy lub leczenia raka.

Dolna linia

Przechowuj kartę Medicare w bezpiecznym miejscu i pamiętaj, aby oddać ją wyłącznie pracownikom służby zdrowia, pracownikom szpitala lub farmaceutom. Urzędnicy z Medicare nie powinni do ciebie dzwonić i prosić o numer Medicare.

Jeśli nie masz pewności, czy osoba, która prosi o kartę, jest w Medicare, zadzwoń pod numer 800-MEDICARE i zapytaj, czy zadzwoniła do ciebie osoba z biura Medicare.

Zwykle możesz wydrukować kopię swojej karty Medicare przez Internet. Założenie konta na MyMedicare.gov może przyspieszyć ten proces.