Dlaczego rozmowy się nie udają i jak je naprawić

Zawartość

• Recenzja dla

Proszenie szefa o awans, rozmawianie o poważnym problemie związanym z relacjami lub mówienie swojemu bardzo zaangażowanemu przyjacielowi, że czujesz się trochę zaniedbany. Czujesz dreszcz przerażenia, nawet myśląc o tych interakcjach? To normalne, mówi Rob Kendall, autor nowej książki Burza winy: dlaczego rozmowy kończą się niepowodzeniem i jak je naprawić. Nawet najtrudniejsze konwersacje mogą się zdarzyć przy minimalnym dramatyzmie, a zaledwie kilka prostych poprawek może doprowadzić do poważnych rezultatów. Oto cztery proste taktyki do wykorzystania w każdej rozmowie.

Zrób to twarzą w twarz

Tak, e-mail jest łatwiejszy niż spotkanie osobiste, ale jest to również najłatwiejszy sposób na wywołanie poważnego nieporozumienia, ostrzega Kendall. Jeśli masz pewność, że temat będzie kontrowersyjny – lub nawet po prostu skomplikowany – trzymaj się rozmów osobistych, w których ton, język ciała i mimika mogą pomóc dokładnie przekazać to, co masz na myśli.

Ustal czas i miejsce

W przypadku skomplikowanych konwojów odrobina pracy nóg może pomóc w uzyskaniu pożądanych wyników. Rozmawiasz z przełożonym o awansie? Poświęć kilka tygodni, aby ułożyć jej harmonogram. Czy wcześnie przychodzi do biura, czy woli zostać, dopóki inne osoby nie wyjdą? Czy jest w dobrym nastroju przed lub po obiedzie? Kiedy jest na nogach, ponieważ jej przełożony potrzebuje jej do rozmowy? Poznając jej rytmy, możesz zaplanować spotkanie w jednym z bloków czasowych, kiedy prawdopodobnie będzie bardziej podatna na twoje pytanie, mówi Kendall. To samo dotyczy twojego faceta, twoich przyjaciół lub twojej mamy. Jeśli wiesz, że ktoś nie jest nocnym markiem, nie dzwoń do tej osoby po dziewiątej, jeśli masz coś ważnego do omówienia.

Dzwoń co jakiś czas

„Nawet jeśli zaczynasz rozmowę z najlepszymi intencjami, sprawy mogą się nie udać”, ostrzega Kendall. Ale zamiast postrzegać dyskusję jako kompletną porażkę, Kendall opowiada się za wyznaczeniem czasu, gdy poczujesz, że emocje twoje lub partnera do rozmowy rosną. „Zrobienie pięciominutowej przerwy odciąga was od gorączki rozmowy i daje czas na zastanowienie się, skąd może pochodzić druga osoba” – mówi Kendall.

Zacznij we właściwy sposób

Oczywiście denerwujesz się, że twoja niestabilna przyjaciółka zawsze odwołuje ofertę w ostatniej chwili, ale zacznij rozmowę od powiedzenia jej, jak dobrze się bawisz, gdy się spotykacie, albo przywołaj ostatni przykład sytuacji, w której się nie zepsuła. Następnie wyjaśnij, jak się czujesz, gdy się łuszczy, i zapytaj, czy możesz coś zrobić, aby to się nie stało. „Kiedy zaczniesz od negatywu, druga osoba natychmiast przejdzie do defensywy i będzie mniej prawdopodobne, że usłyszy twoje obawy” – wyjaśnia Kendall.

Recenzja dla