10 (spóźnionych) sposobów, aby wizyta u lekarza była o wiele przyjemniejsza

Zawartość

• 1. Przemyślenie poczekalni
• 2. Uspokajanie telewizorów biurowych
• Zablokowany: kanały informacyjne
• Zatwierdzone: filmy przyrodnicze
• Zbanowany: wszystkie filmy
• Zatwierdzone: tandetne talk show w ciągu dnia
• 3. Całkowity zakaz stosowania oświetlenia fluorescencyjnego
• 4. Miła, delikatniejsza waga
• 5. Korzyści dla preferowanych członków statusu
• 6. Znormalizowane jednostki czasu
• 7. Suknie Couture
• 8. Podgrzewacze do stetoskopów
• 9. Przyjazniejszy język
• 10. Smakołyki

Może się tak zdarzyć, że jedyną rzeczą gorszą od pójścia do lekarza jest choroba. I często jest to bardzo bliska sekunda. Idziemy do lekarza, aby poczuć się lepiej, ale faktyczne doświadczenie bycia pacjentem może być niewygodne i stresujące, biorąc pod uwagę wszystko, od siedzenia bez końca w (wypełnionej zarazkami) poczekalni do zaledwie 10 minut z lekarzem, zanim cię wypędzą. .

Nie musi tak być. W dobie ludzi „zmieniających” i „wprowadzających innowacje” w każdej branży, najwyższy czas, aby nasza służba zdrowia otrzymała ulepszenie obsługi klienta, które zapewni pacjentom spokój. Oto 10 sugestii, jak gabinet lekarski może być o wiele przyjemniejszy.

1. Przemyślenie poczekalni

Większość wizyt lekarskich często spędza się skulona przed oknem recepcjonistki, czekając, aż pielęgniarka zawoła Twoje imię. Ale co, jeśli ten czas nie był taki nieszczęśliwy? Wyobraź sobie, że wchodzisz i czekasz spa, gdzie co najmniej raz w roku wymieniają czasopisma, popijasz darmową wodę z ogórka i odpoczywasz na wygodnych meblach.

2. Uspokajanie telewizorów biurowych

W idealnym świecie pacjenci mogliby głosować na programy do obejrzenia, czekając na wizytę. Ale aby zapewnić spokój w oczekującym spa, powinny istnieć pewne podstawowe standardy:

Zablokowany: kanały informacyjne

Pacjenci są wystarczająco niespokojni, ale nie są bombardowani przez bieżące wydarzenia, które gwarantują wzrost ich ciśnienia krwi. To naprawdę nie jest najlepszy czas na poznanie wszystkich sposobów, w jakie świat się rozpada.

Zatwierdzone: filmy przyrodnicze

Ale nie te stresujące, w których giną gazele, a niedźwiedzie polarne głodują. Roślinne.

Zbanowany: wszystkie filmy

Ponieważ zawsze jesteś wzywany do wizyty u lekarza w dobrej części.

Zatwierdzone: tandetne talk show w ciągu dnia

Służą jako pocieszające przypomnienie, że bez względu na to, jak źle się czujesz, może być gorzej. Sędzia Judy mógł na ciebie krzyczeć.

3. Całkowity zakaz stosowania oświetlenia fluorescencyjnego

To naprawdę powinno być oczywiste, ale jakkolwiek jesteś chory, ostatnią rzeczą, której potrzebujesz, jest schemat oświetlenia, który sprawi, że będziesz wyglądać o 30 procent gorzej.

4. Miła, delikatniejsza waga

Jako pacjenci nauczyliśmy się akceptować obsesyjną potrzebę naszych lekarzy, by ważyć nas przy każdej okazji, ale nie powinno to sprawiać, że czujemy się jak uczestnicy reality show, którzy mają zostać wyrzuceni z wyspy. Naszą wagę należy traktować jak płeć płodu: nie mów nam, chyba że chcemy wiedzieć. Ponadto polityka gabinetu powinna wymagać od pielęgniarek jednego komplementu na temat ubioru pacjenta co trzy sekundy majstrowania przy niewielkich ciężarach na wadze.

5. Korzyści dla preferowanych członków statusu

Podróż na lotnisko jest jednym z niewielu doświadczeń, które mogą konkurować z wizytą u lekarza z powodu zwykłych nieprzyjemności. Mimo to lekarze mogliby dowiedzieć się czegoś o obsłudze klienta od linii lotniczych. A konkretnie, czy nie nadeszła pora, aby ich biura ustanowiły elitarny status dla częstych gości? Radzenie sobie z chorobą przewlekłą nie jest łatwym zadaniem. Przynajmniej często pacjenci powinni mieć dostęp do jednego z tych salonów pierwszej klasy. Wiesz, te z gorącymi ręcznikami, szerokimi skórzanymi siedzeniami i bezpłatnymi mimozami.

6. Znormalizowane jednostki czasu

Niewiele wyrażeń w języku angielskim jest mniej znaczących niż „Lekarz wkrótce się pojawi” - zawsze wypowiadane tuż przed opuszczeniem, drżeniem, w sali egzaminacyjnej. Wszyscy rozumiemy, że czekanie jest częścią doświadczenia medycznego, ale możemy przynajmniej poprosić o uczciwość w tej sprawie. Odtąd czas oczekiwania lekarza powinien odpowiadać ustalonym standardom. Te wydają się dokładne:

• "W minutę": W 20 minut.
• "Wkrótce": W godzinę.
• „Tak szybko, jak to możliwe”: Pod koniec twojego naturalnego życia.

Te standardy powinny być egzekwowane jak dostawa pizzy: przychodzi w obiecanym czasie lub twoje zamówienie jest bezpłatne.

7. Suknie Couture

Zrzucenie zwykłego ubrania i założenie sukni egzaminacyjnej może sprawić, że każdy poczuje się bezbronny i mały. Ale to w dużej mierze wina tych zmieniających się sukni, które zawsze są szare. Wszyscy czulibyśmy się odważniej w niektórych odważnych wzorach, pochlebnych krojach i ekscytujących kolorach. Twój tył może nadal zwisać, ale będziesz bezpieczny wiedząc, że tak jest pracuję.

8. Podgrzewacze do stetoskopów

Ludzie, jest rok 2017. Mamy Wi-Fi w naszych lodówkach i dronach dostarczających nasze wynos. Z pewnością uda nam się stworzyć instrumenty medyczne, które przy kontakcie nie powodują hipotermii.

9. Przyjazniejszy język

Prawodawcy i firmy ubezpieczeniowe są mistrzami w używaniu słodkiego języka do maskowania niepopularnych polityk. Ale jeśli oni mogą to zrobić, dlaczego my nie? Nikt nie chce wykonać „badania” krwi ani poddać się „badaniu” miednicy. Nie studiowaliśmy! A jeśli nam się nie uda? To wszystko byłoby o wiele mniej wywołujące niepokój, gdybyśmy zaczęli nazywać to krwią „spojrzeć-zobaczyć” i „szczytem afirmacji i zachęty” miednicy.

10. Smakołyki

Jednym z najpewniejszych znaków, że osiągnąłeś dorosłość, jest chwila, w której gabinet lekarski przestaje oferować Ci naklejki i lizaki, aby odważnie pozwolić sobie na szturchnięcie i szturchnięcie. Ale dlaczego? To, że jesteśmy dorośli, nie oznacza, że ​​nie zasługujemy na małą nagrodę za nie płacz, podczas gdy pielęgniarka szuka porządnej żyły. Nasze smakołyki mogą być dostosowane do rynku dla dorosłych, na przykład kawałek ciemnej czekolady lub karta podarunkowa iTunes. Ale jeśli to jest zbyt drogie, myślę, że wszyscy możemy się zgodzić, że wybrana przez nas postać z kreskówki byłaby lepsza niż nic.

Elaine Atwell jest autorką, krytykiem i założycielką Dart. Jej prace były prezentowane w Vice, The Toast i wielu innych miejscach. Mieszka w Durham w Północnej Karolinie.